Assistente Administrativo – Cobrança | CLT - Home Office

Responsável por apoiar a área de cobrança na gestão administrativa dos processos, garantindo organização, agilidade no fluxo de documentos, execução de negativações e suporte na interface com jurídico, contribuindo para a efetividade das ações de recuperação de crédito.





Realizar contato com responsáveis pelos imóveis para solicitação e coleta de documentos necessários
Conferir e organizar documentações para envio ao jurídico
Realizar o envio de processos/documentos ao jurídico para início de ações, quando aplicável
Acompanhar o status dos casos encaminhados para jurídico
Garantir que todos os documentos estejam completos e corretos antes do envio
Atualizar informações em sistema/CRM
Apoiar o time de cobrança na organização da carteira e demandas administrativas
Controlar prazos e garantir que os processos avancem sem atrasos
Atuar como ponte entre cobrança e jurídico
Realizar a negativação de débitos em aberto junto ao Serasa, conforme política da empresa
Garantir que os dados enviados para negativação estejam corretos (CPF/CNPJ, valores, datas, contrato)
Controlar e acompanhar os registros negativados
Monitorar pagamentos realizados e providenciar a retirada da negativação dentro do prazo adequado após a quitação da dívida
Evitar erros que possam gerar impacto legal ou reclamações de clientes
Manter registro atualizado de todas as negativações e baixas realizadas
Contato recorrente com clientes/responsáveis para coleta de documentos
Organização e conferência de documentação
Execução e controle de negativações
Acompanhamento e retirada de restrições após pagamento
Envio de demandas ao jurídico
Acompanhamento e atualização de status dos processos
Suporte administrativo ao time de cobrança