ANALISTA MONITORAMENTO JR
Stefanini
Salário a Combinar
Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Acompanhar em tempo real a saúde de servidores, aplicações e infraestrutura de rede através de ferramentas específicas.
Identificar, registrar e atuar sobre alertas de sistemas operacionais e aplicações conforme procedimentos definidos (POPs).
Realizar a coleta detalhada de evidências de falhas para facilitar o suporte das áreas especialistas.
Seguir fluxos críticos de acionamento de times técnicos e gestão de crises.
Monitorar o ciclo de vida de chamados e mudanças, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA.
Rodar scripts agendados, tarefas de estabilização e processos de rotina operacional.
Elaborar relatórios e comunicar o status de incidentes aos stakeholders via canais de mensageria oficiais.
Identificar, registrar e atuar sobre alertas de sistemas operacionais e aplicações conforme procedimentos definidos (POPs).
Realizar a coleta detalhada de evidências de falhas para facilitar o suporte das áreas especialistas.
Seguir fluxos críticos de acionamento de times técnicos e gestão de crises.
Monitorar o ciclo de vida de chamados e mudanças, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA.
Rodar scripts agendados, tarefas de estabilização e processos de rotina operacional.
Elaborar relatórios e comunicar o status de incidentes aos stakeholders via canais de mensageria oficiais.
Formação: Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
Conhecimento em processos de ITSM (Gestão de Incidentes e Mudanças).
Noções básicas em sistemas operacionais (Windows/Linux) e infraestrutura de TI.
Familiaridade com ferramentas de monitoração (ex: Zabbix, Grafana, Nagios) e plataformas de chamados.
Capacidade de preenchimento de planilhas de controle e documentos técnicos com assertividade.
Organização, agilidade na resposta a crises e boa comunicação escrita para reporte de incidentes.
Conhecimento em processos de ITSM (Gestão de Incidentes e Mudanças).
Noções básicas em sistemas operacionais (Windows/Linux) e infraestrutura de TI.
Familiaridade com ferramentas de monitoração (ex: Zabbix, Grafana, Nagios) e plataformas de chamados.
Capacidade de preenchimento de planilhas de controle e documentos técnicos com assertividade.
Organização, agilidade na resposta a crises e boa comunicação escrita para reporte de incidentes.
Nível: Junior
Contratação CLT.
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
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