Analista de Onboarding Sênior
VOLL
4 Candidaturas
Salário a Combinar
Publicada há 2 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Onboarding Sênior com perfil de PMO, forte experiência em viagens corporativas (Travel & Expense) e atuação em contas globais, para liderar a implementação de soluções complexas e garantir uma experiência de entrada estruturada, eficiente e escalável para clientes estratégicos.
Liderar projetos de onboarding end-to-end para clientes de médio e grande porte, incluindo contas globais;
Atuar como PMO, garantindo governança, prazos, riscos e qualidade das entregas;
Estruturar e conduzir planos de implantação (kick-off, cronograma, milestones, go-live );
Gerenciar stakeholders internos e externos (clientes, fornecedores, times globais e regionais);
Mapear e redesenhar processos de Travel & Expense, identificando gaps e oportunidades de melhoria;
Garantir integração entre sistemas (VOLL, meios de pagamento, ERPs);
Apoiar a definição e implementação de políticas globais de viagens;
Acompanhar indicadores de sucesso do onboarding (SLA, adoção, estabilidade, satisfação do cliente);
Atuar na resolução de issues críticos e escalonamentos;
Promover padronização e melhoria contínua dos processos de onboarding;
Conduzir treinamentos e capacitação de usuários e stakeholders.
Liderar projetos de onboarding end-to-end para clientes de médio e grande porte, incluindo contas globais;
Atuar como PMO, garantindo governança, prazos, riscos e qualidade das entregas;
Estruturar e conduzir planos de implantação (kick-off, cronograma, milestones, go-live );
Gerenciar stakeholders internos e externos (clientes, fornecedores, times globais e regionais);
Mapear e redesenhar processos de Travel & Expense, identificando gaps e oportunidades de melhoria;
Garantir integração entre sistemas (VOLL, meios de pagamento, ERPs);
Apoiar a definição e implementação de políticas globais de viagens;
Acompanhar indicadores de sucesso do onboarding (SLA, adoção, estabilidade, satisfação do cliente);
Atuar na resolução de issues críticos e escalonamentos;
Promover padronização e melhoria contínua dos processos de onboarding;
Conduzir treinamentos e capacitação de usuários e stakeholders.
Experiência sólida em onboarding / implantação de clientes com atuação como PMO;
Experiência comprovada em Travel & Expense / viagens corporativas;
Vivência com contas globais e ambientes multinacionais;
Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Smartsheet, Monday, Jira);
Conhecimento em meios de pagamento corporativos (cartões, VCN, faturado);
Experiência com integrações de sistemas e plataformas de viagens (OBTs, ERPs);
Inglês fluente (obrigatório) – atuação com stakeholders globais;
Espanhol (diferencial).
Experiência comprovada em Travel & Expense / viagens corporativas;
Vivência com contas globais e ambientes multinacionais;
Experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Smartsheet, Monday, Jira);
Conhecimento em meios de pagamento corporativos (cartões, VCN, faturado);
Experiência com integrações de sistemas e plataformas de viagens (OBTs, ERPs);
Inglês fluente (obrigatório) – atuação com stakeholders globais;
Espanhol (diferencial).
Nível: Senior
Inglês Avançado.
Espanhol Desejável.
Contratação CLT.
Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Férias a partir de 6 meses;
Day off.
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Férias a partir de 6 meses;
Day off.
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