Analista de Atendimento Júnior (Temporário)
Arco Educação
Salário a Combinar
Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
**Candidatar-se pelo link: https://job-boards.greenhouse.io/arcoeducacao/jobs/5987903004
No dia a dia você irá:
Atender escolas parceiras do isaac por chat;
Ensinar o uso correto da plataforma isaac para as escolas;
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as escolas;
Comunicar de maneira clara com stakeholders externos com capacidade de influência e de escuta ativa.
No dia a dia você irá:
Atender escolas parceiras do isaac por chat;
Ensinar o uso correto da plataforma isaac para as escolas;
Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado;
Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as escolas;
Comunicar de maneira clara com stakeholders externos com capacidade de influência e de escuta ativa.
Forte habilidade de comunicação e relacionamento com cliente;
Dinamismo para atender canais de chat via Zendesk;
Boa capacidade de organização e autonomia nas atividades;
Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
Conhecimentos básicos de Excel e do pacote office.
Perfil organizado, proativo e de muita mão na massa.
Dinamismo para atender canais de chat via Zendesk;
Boa capacidade de organização e autonomia nas atividades;
Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
Conhecimentos básicos de Excel e do pacote office.
Perfil organizado, proativo e de muita mão na massa.
Zendesk
Nível: Junior
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
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